Политика конфиденциальности

1. Связь по вопросам данных

2. Какие данные обрабатываются

Облако может обрабатывать:

• Telegram ID пользователя;
• username, имя, язык профиля Telegram, если они доступны через Telegram;
• данные о выбранном пакете, заказе, оплате и статусе платежа;
• срок подписки, лимит устройств, технический статус доступа;
• ключи доступа, технические идентификаторы клиентов и узлов;
• сообщения в поддержку и вложения, которые пользователь отправляет добровольно;
• технические логи ошибок, событий выдачи ключа и работы сервиса.

3. Цели обработки

Данные используются для того, чтобы:

• создавать и обслуживать аккаунт пользователя в Telegram-боте;
• принимать оплату и связывать платеж с подпиской;
• выдавать, продлевать, отключать и перевыпускать ключи доступа;
• показывать пользователю его подписку, ключи и инструкции;
• отвечать на обращения в поддержку;
• искать и исправлять технические ошибки;
• выполнять требования закона и платежных провайдеров.

4. Правовые основания

Данные обрабатываются для заключения и исполнения соглашения с пользователем, оказания оплаченной услуги, обработки обращений в поддержку, выполнения обязанностей по учету платежей и обеспечения технической безопасности сервиса.

5. Передача третьим лицам

Для работы сервиса данные могут передаваться или становиться доступными техническим поставщикам: Telegram, платежным провайдерам, хостинг-провайдерам, технической панели, сервисам логирования, резервного копирования и технической поддержки. Передача ограничивается тем, что необходимо для работы сервиса и исполнения обязательств.

6. Срок хранения

Данные хранятся столько, сколько необходимо для оказания услуги, поддержки пользователя, учета платежей, защиты прав сторон и выполнения требований закона. После прекращения необходимости данные удаляются или обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется законом или техническими обязательствами.

7. Безопасность

В сервисе Облако применяются разумные технические и организационные меры защиты: ограничение доступа к инфраструктуре, использование секретов в конфигурации, резервное копирование, журналирование ошибок и разделение ролей администраторов.

8. Права пользователя

Пользователь может обратиться в поддержку, чтобы уточнить состав обрабатываемых данных, обновить данные, запросить удаление данных, получить информацию об обработке или отозвать согласие, если оно применимо. Некоторые данные могут сохраняться дольше, если это требуется для учета платежей, защиты от злоупотреблений или выполнения закона.

9. Cookies и сайт

Текущий лендинг Облака является статическим сайтом и не требует регистрации на сайте. Если позже будут подключены аналитика, рекламные пиксели, формы или cookies, политика будет обновлена.

10. Изменение политики

Политика может обновляться при изменении сервиса, платежей, инфраструктуры или требований закона. Актуальная версия публикуется на этой странице.